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Derecho de desistimiento o devolución

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido dispone de un plazo de 14 días naturales para devolverlo (rescisión de contrato), a contar desde la fecha de entrega del pedido, en virtud del artículo 68 y siguientes de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y leyes complementarias.

El consumidor podrá desistir por cualquier medio admitido  en derecho pudiendo utilizar el siguiente  formulario de desistimiento ,  aunque su uso no es obligatorio.

En este caso los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente y deberá realizarse por mensajería (los envíos por Correos no se irán a recoger). No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

El reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío se realizará antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que hayamos  sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.